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守望相助服務(wù)不打烊

分類：公司新聞
作者：
來源：
發(fā)布時間：2020-02-07 17:00
訪問量：0

【概要描述】春節(jié)，一年之歲首，一場突如其來的疫情牽動著全國人民的心，疫情防控阻擊戰(zhàn)悄然打響，這是一場人類與病毒的較量，中國政府和人民沖在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情第一線，譜寫出感天動地的捍衛(wèi)生命之歌。

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守望相助服務(wù)不打烊

分類：公司新聞
作者：
來源：
發(fā)布時間：2020-02-07 17:00
訪問量：0

詳情

　　春節(jié)，一年之歲首，一場突如其來的疫情牽動著全國人民的心，疫情防控阻擊戰(zhàn)悄然打響，這是一場人類與病毒的較量，中國政府和人民沖在抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情第一線，譜寫出感天動地的捍衛(wèi)生命之歌。

　　面對新型冠狀病毒肺炎疫情，冠林集團永遠與廣大客戶站在一起，守望相助，共克時艱，積極通過"線上為主線下為輔"的手段，確保客戶服務(wù)“不打烊”。

　　01全線產(chǎn)品24小時在線服務(wù)

　　疫情防控期間，我們會減少現(xiàn)場服務(wù)安排。無論您有任何需求，冠林集團專業(yè)售后服務(wù)團隊會迅速響應(yīng)，通過電話、視頻、微信等方式為您提供遠程技術(shù)服務(wù)。

　　02資料文件支持

　　冠林各辦事處將針對問題為廣大用戶提供各類產(chǎn)品技術(shù)資料和視頻，為您提供自助服務(wù)以快速解決問題。

　　03設(shè)備備品應(yīng)急服務(wù)

　　抗擊疫情的關(guān)鍵時期，我們準(zhǔn)備了絕大部分產(chǎn)品的備用機器，緊急情況下可為用戶提供免費使用、免費替換。

　　04上門服務(wù)

　　對于防疫相關(guān)的用戶，我們提供絕對優(yōu)先服務(wù)并重點支持。特殊情況必須上門解決時，我們會提前與您溝通確認(rèn)，在符合國家和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)防護要求的前提下及時提供對應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)，全力支持。

　　我們向您承諾，冠林的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)響應(yīng)速度不會因遠程服務(wù)受影響。我們將繼續(xù)堅持以用戶為中心，將防疫和服務(wù)工作落到實處，以迅捷的實際行動守護每一位用戶，堅決助力全國早日打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。如需服務(wù)，請聯(lián)系冠林各地辦事處或總部技術(shù)電話：0591-38131889

　　最后提醒各位冠林的親人們，特殊時期，請大家每天做到“三多兩少”：多鍛煉、多通風(fēng)、多洗手、減少人員地區(qū)間流動、減少到人群聚集的地方。

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